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Nutzungsbedingungen für Mein Lexus (Portal, App und Konto)

Willkommen bei Mein Lexus. Diese Nutzungsbedingungen gelten für das/die Mein Lexus-Portal/App und Inhalte, Dienste, Anwendungssoftware usw., die über das/die Mein Lexus-Portal/App zur Verfügung gestellt werden, sowie für die Erzeugung und Nutzung Ihres Mein Lexus-Kontos.
Durch Nutzung des/der Mein Lexus-Portals/App und anderer dazugehöriger Webseiten, für die diese Nutzungsbedingungen gelten, stimmen Sie den folgenden Bedingungen der Toyota Deutschland GmbH, Toyota-Allee 2, 50858 Köln, Deutschland und der Toyota Motor Europe NV/SA, Avenue du Bourget/Bourgetlaan 60, 1140 Brüssel, Belgien („TME“), zu, die gemeinsam für das/die Mein Lexus-Portal/App verantwortlich sind und in diesen Nutzungsbedingungen als „Toyota“, „wir“, „uns“ und „unser“ bezeichnet werden.

Sie müssen zunächst diese Nutzungsbedingungen, die eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Toyota darstellen, akzeptieren, um:

- auf das/die Mein Lexus-Portal/App zuzugreifen und diese zu nutzen, und
- ein Mitglied von Mein Lexus zu werden und ein Mein Lexus-Konto eröffnen und nutzen zu können.

1. Mein Lexus-Konto

Wenn Sie ein Mein Lexus-Konto eröffnen und nutzen, sind Sie verpflichtet, Ihr Mein Lexus-Konto und das dazugehörige Passwort geheim zu halten sowie den Zugang zu dem/den Gerät(en), über das/die Sie auf Ihr Mein Lexus-Konto zugreifen (beispielsweise Ihr Computer), zu beschränken, um unbefugten Zugriff auf Ihr Mein Lexus-Konto zu verhindern. Sie verpflichten sich, die uneingeschränkte Verantwortung und Haftung für alle Aktivitäten zu übernehmen, die unter Ihrem Mein Lexus-Konto oder mit dem dazugehörigen Passwort erfolgen. Sie sollten alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass das zu Ihrem Mein Lexus-Konto gehörende Passwort geheim gehalten und sicher verwahrt wird. Sie sollten uns zudem umgehend informieren, wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass eine andere Person Ihr Passwort in Erfahrung gebracht hat, oder dass das Passwort in einer nicht genehmigten Weise verwendet wird oder wahrscheinlich in einer solchen Weise verwendet wird. 

Sie können Ihr Passwort jederzeit zurücksetzen, indem Sie die Seite „Anmelden/Registrieren“ aufrufen und auf den Link „Passwort zurücksetzen“ klicken. Sie werden dann gebeten, die E-Mail-Adresse zu Ihrem Mein Lexus-Konto einzugeben. Daraufhin erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen, sowie einen Link, auf den Sie klicken müssen. Wenn Sie auf diesen Link klicken, gelangen Sie auf eine Seite, auf der Sie Ihr neues Passwort eingeben und bestätigen müssen. Daraufhin müssen Sie auf „Passwort ändern“ klicken, um die Änderungen zu bestätigen. Die E-Mail mit den Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts kann auch von einem Callcenter oder einem Mitarbeiter der Kundenbetreuung über das „Administrationsportal“ ausgelöst werden. Die nachfolgend erforderlichen Schritte entsprechen den oben beschriebenen Schritten.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Angaben, die Sie uns vorlegen, richtig, aktuell und vollständig sind. Bitte informieren Sie uns umgehend über Änderungen an den Informationen, die Sie uns bei Eröffnung Ihres Mein Lexus-Kontos oder zu einem späteren Zeitpunkt vorgelegt haben. Sie können einen großen Teil der Informationen, die Sie uns vorgelegt haben, im Bereich „Mein Profil“ des/der Mein Lexus-Portals/App aufrufen und ändern.

Toyota behält sich das Recht vor, jederzeit und nach eigenem Ermessen:

– den Zugang zu dem/der Mein Lexus-Portal/App abzulehnen,
– die Eröffnung eines Mein Lexus-Kontos abzulehnen oder
– ein Mein Lexus-Konto zu schließen oder zu entfernen.

2. Cookies

Ein Cookie ist ein alphanumerischer Bezeichner, den wir über Ihren Webbrowser auf die Festplatte Ihres Computers übertragen, damit unsere Systeme Ihren Browser erkennen und spezielle Funktionen bereitstellen können.

1. Im Hilfe-Menü auf der Menüleiste der meisten Browser wird beschrieben, wie Sie verhindern können, dass Ihr Browser neue Cookies akzeptiert, wie Sie den Browser so einstellen können, dass Sie eine Benachrichtigung erhalten, wenn Sie ein neues Cookie empfangen, und wie Sie Cookies generell deaktivieren können. Außerdem können Sie ähnliche Daten deaktivieren oder löschen, die von Browser-Add-ons verwendet werden, wie etwa Flash-Cookies, indem Sie die Add-on-Einstellungen ändern oder die Webseite des jeweiligen Herstellers aufrufen. Da Cookies jedoch ermöglichen, dass Sie einige der wesentlichen Funktionen des/der Mein Lexus-Portals/App und Ihres Mein Lexus-Kontos nutzen können, empfehlen wir Ihnen, Cookies zuzulassen.
2. Wenn Sie Cookies zulassen, melden Sie sich unbedingt ab, wenn Sie die Verwendung eines gemeinsam genutzten Computers beenden.

3. Zugang zu dem/der Mein Lexus-Portal/App und Ihrem Mein Lexus-Konto sowie deren Nutzung

Wir sind bestrebt, eine ununterbrochene Verfügbarkeit des/der Mein Lexus-Portals/App und Ihres Mein Lexus-Kontos sowie fehlerfreie Übertragungen zu gewährleisten. Aufgrund der Beschaffenheit des Internets kann ein unterbrechungsfreier und fehlerfreier Zugang jedoch nicht garantiert werden.
Außerdem kann Toyota Ihren Zugang zu dem/der Mein Lexus-Portal/App und/oder Ihrem Mein Lexus-Konto gelegentlich – im Notfall - aus technischen Gründen (Reparatur, Wartung, Verbesserung, usw.) oder Sicherheitsgründen oder aufgrund der Einführung von Änderungen (neue Möglichkeiten, Dienste, Apps usw.) aussetzen oder beschränken, ohne dass eine Haftung anfällt. Wir werden versuchen, die Häufigkeit und Dauer einer solchen Aussetzung oder Beschränkung zu begrenzen.

Im Falle eines (mutmaßlichen) Verstoßes gegen die Vertraulichkeit / Sicherheit des Mein Lexus-Kontos oder dessen Missbrauch kann Toyota zudem den Zugriff auf Ihr Mein Lexus-Konto blockieren oder verhindern.

Sie sind für die Auswahl Ihrer eigenen Geräte verantwortlich, die Sie für den Zugriff auf das/die Mein Lexus-Portal/App und Ihr Mein Lexus-Konto sowie für die Produkte, Dienste oder Apps über das/die Mein Lexus-Portal/App nutzen, einschließlich der Kompatibilität solcher Geräte im Hinblick auf Software und technische Eignung für den Empfang der Dienste. Sie sind außerdem dafür verantwortlich, dass Ihre Geräte stets aktuell sind, insbesondere durch Installation neuer Updates oder neuer Releases, wenn diese von Toyota zur Verfügung gestellt werden.

4. Zugang zu und Nutzung von Diensten und Apps, die über Mein Lexus zur Verfügung gestellt oder angeboten werden

a) Dienste und Apps, die über Mein Lexus zur Verfügung gestellt oder angeboten werden

Über das/die Mein Lexus-Portal/App und Ihr Mein Lexus-Konto („Mein Lexus“) können Sie Zugang zu verschiedenen Diensten und Apps erhalten, die Ihnen zur Verfügung gestellt werden oder die Sie erwerben oder abonnieren können.
Die Nutzung dieser Dienste und Apps kann auch durch separate spezifische Nutzungsbedingungen geregelt werden. Wenn Sie Zugang zu solchen Diensten und Apps wünschen oder diese erwerben oder abonnieren möchten, müssen Sie daher diese spezifischen Nutzungsbedingungen akzeptieren.
Außerdem werden bestimmte Dienste und Apps eventuell von Drittanbietern („Drittanbieter“), die unabhängig von Toyota sind, über Mein Lexus zur Verfügung gestellt oder angeboten. Auf diese Dienste und Apps wird der Einfachheit halber auf Mein Lexus verwiesen. Sie werden unter der ausschließlichen Verantwortung der Drittanbieter bereitgestellt. Wenn Sie Zugang zu solchen Diensten und Apps wünschen oder diese erwerben oder abonnieren möchten, müssen Sie eventuell (auch) die Nutzungsbedingungen dieser Drittanbieter akzeptieren. Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 7 („Drittanbieter") unten.

b) Dienste, die mit einem Konnektivitätsgerät in Ihrem Lexus Fahrzeug verknüpft sind (Connected Services und Apps)

– Über Mein Lexus und/oder über Ihr Lexus Fahrzeug haben Sie die Möglichkeit, auf eine Reihe spezieller Dienste und Apps zuzugreifen/diese zu abonnieren, wenn Ihr Lexus Fahrzeug mit einem Konnektivitätsgerät von Toyota ausgestattet ist („Konnektivitätsgerät“). Sie können (Internet-)Konnektivitätsdienste („Konnektivitätsdienste“) und dazugehörige Connected Services und Apps (zusammen „Dienste“) abonnieren. –Toyota bietet Konnektivitätsdienste, Internetzugänge und/oder andere elektronische Kommunikationsdienste nicht an, was Sie ausdrücklich bestätigen. Toyota überträgt oder transportiert keine (elektronischen) Signale. Toyota ist zudem für die Übertragung und/oder den Transport von (elektronischen) Signalen nicht verantwortlich. Solche Konnektivitätsdienste, Internetzugänge und/oder anderen elektronischen Kommunikationsdienste sowie die Übertragung von (elektronischen) Signalen werden von dem entsprechenden Drittanbieter bereitgestellt.
– Ihre Nutzung der Dienste wird durch separate spezifische Nutzungsbedingungen geregelt, insbesondere einschließlich der Nutzungsbedingungen von Drittanbietern. Wenn Sie also Zugang zu einem Dienst wünschen/einen Dienst abonnieren möchten, müssen Sie daher die spezifischen Nutzungsbedingungen, die für einen solchen Dienst gelten, separat und ausdrücklich akzeptieren. Die spezifischen Nutzungsbedingungen in Verbindung mit einem Dienst gelten zusätzlich zu diesen Nutzungsbedingungen, und im Fall von Abweichungen zwischen beiden Arten von Nutzungsbedingungen haben die spezifischen Nutzungsbedingungen Vorrang gegenüber diesen Nutzungsbedingungen.


So können Sie die Dienste abonnieren
Sobald Ihr Lexus Fahrzeug mit einem Konnektivitätsgerät ausgestattet ist, müssen Sie nach den folgenden Schritten verfahren, um einen oder mehrere Dienst(e) zu abonnieren:

1. Sie verbinden sich mit Mein Lexus, um diese Nutzungsbedingungen zu akzeptieren.
2. Sie rufen die Liste der Dienste auf und wählen die Dienste aus, die Sie abonnieren möchten.
3. Sie akzeptieren die spezifischen Nutzungsbedingungen für die einzelnen Dienste, die Sie ausgewählt haben (diese spezifischen Nutzungsbedingungen enthalten eine detaillierte Beschreibung der einzelnen ausgewählten Dienste, die Dauer des Abonnements, die dazugehörigen Gebühren/Preis, die zahlungsrelevanten Informationen sowie Anweisungen zur Abmeldung von dem Dienst).
4. Sie lesen unsere Datenschutzerklärung(en) in Zusammenhang mit den Diensten und entscheiden, wo dies für bestimmte Dienste vorgesehen ist, ob Sie Ihr Einverständnis mit der jeweiligen Art der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilen.
5. Sie geben weitere Informationen ein, die von Toyota und/oder dem Drittanbieter angefordert werden, um Ihnen den/die ausgewählten Dienst(e) effektiv zur Verfügung zu stellen. Sie können solche Informationen jederzeit ändern, bevor und nachdem Sie Ihr Abonnement bestätigt haben.
6. Toyota und/oder der Drittanbieter bestätigt Ihr Abonnement per E-Mail oder in einer anderen Form der Benachrichtigung.

Nutzung des Konnektivitätsgeräts

– Die Nutzung des Konnektivitätsgeräts unterliegt den spezifischen Nutzungsbedingungen zum Zeitpunkt des Kaufs Ihres Lexus Fahrzeugs (beispielsweise im Anwenderhandbuch oder in einem anderen Dokument).
– Das Konnektivitätsgerät muss von Ihnen aktiviert werden. Diese Aktivierung erfolgt entweder direkt über Ihr Mein Lexus-Konto oder über das Konnektivitätsgerät und wird dann über Ihr Mein Lexus-Konto bestätigt.
– TME und/oder ihre verbundenen Unternehmen behalten sich alle Rechte am Konnektivitätsgerät und seinem Inhalt vor, insbesondere einschließlich darin verankerter geistiger Eigentumsrechte.
– Software-Updates des Konnektivitätsgeräts erfolgen automatisch, und Sie verpflichten sich hiermit, solche Updates zu akzeptieren und diese in keiner Weise zu verhindern oder zu hemmen. Außerdem verpflichten Sie sich, Ihr Konnektivitätsgerät regelmäßig für Inspektionen zur Verfügung zu stellen, wie jeweils von Toyota empfohlen. Toyota kann das Konnektivitätsgerät jederzeit aus Sicherheitsgründen, zwecks Aktualisierung des Dienstangebots oder aus anderen Gründen auf der Basis geltender Gesetze und Vorschriften austauschen.
– Jegliche Bearbeitung oder Manipulation des Konnektivitätsgeräts sowie der Software des Konnektivitätsgeräts (beispielsweise Kopieren, Modifizieren, Reverse Engineering usw.) ist untersagt.
– Sie dürfen das Konnektivitätsgerät nicht aus Ihrem Lexus Fahrzeug entfernen oder Teile seiner Software deinstallieren, es sei denn, dies wäre aus Sicherheitsgründen oder gemäß geltenden Gesetzen oder Vorschriften erforderlich. Sofern Sie, ungeachtet der vorstehenden Bestimmung, eine dieser Maßnahmen ergreifen, werden die von Ihnen abonnierten Dienste automatisch deaktiviert oder eingestellt, ohne dass Sie Anspruch auf Entschädigung für den ausgefallenen Zeitraum des Abonnements haben. Außerdem haftet Toyota nicht für Folgen der Entfernung oder Deinstallation, die Auswirkungen auf die Funktion Ihres Lexus Fahrzeugs haben können. Schließlich verlieren Sie alle Leistungen und wirtschaftlichen Vorteile, die Sie durch die Nutzung der Dienste erworben haben (beispielsweise Versicherungs- oder Finanzierungsvorteile in Zusammenhang mit der Überwachung der Daten, die durch das Konnektivitätsgerät übertragen werden).
– Bitte beachten Sie, dass das Konnektivitätsgerät, sobald es in Ihrem Lexus Fahrzeug aktiviert wurde, Daten über den Geostandort Ihres Lexus Fahrzeugs überträgt. Diese Geostandortdaten sind für die Funktion der von Ihnen abonnierten Dienste erforderlich. Wenn Sie das Konnektivitätsgerät deaktivieren, können Sie daher nicht mehr auf die Dienste zugreifen oder diese nutzen.

Nutzung der Dienste

– Das Angebot der Dienste unterliegt den geltenden Gesetzen und Vorschriften zum Verbraucherschutz.

o Sofern anwendbar und unter der Voraussetzung, dass Sie unter den geltenden nationalen Gesetzen und Vorschriften zum Verbraucherschutz als Verbraucher zu betrachten sind, haben Sie das Recht, den über Mein Lexus abgeschlossenen Abonnementsvertrag in Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Abschluss jenes Vertrags ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Ihr Recht, jenen Vertrag zu widerrufen, endet somit nach Ablauf von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Erwerbs Ihres Abonnements.

5. Lizenz für den Zugang zu und die Nutzung von Mein Lexus

Toyota räumt Ihnen eine begrenzte Lizenz für den Zugang zu dem/der Mein Lexus-Portal/App und Ihrem Mein Lexus-Konto sowie deren persönliche Nutzung, nicht jedoch für das Herunterladen (mit Ausnahme des Seiten-Cachings) oder Modifizieren der Gesamtheit oder eines Teils der Inhalte ein, außer nach vorheriger ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung seitens Toyota.

Die Nutzung des/der Mein Lexus-Portals/App und die Erzeugung und Nutzung des Mein Lexus-Kontos sind kostenlos. Im Hinblick auf die in Abschnitt 4 oben genannten Dienste oder einen anderen Dienst oder eine App wird eine eventuell anfallende Gebühr ausdrücklich angegeben.

Toyota behält sich das Recht vor, einen Dienst oder eine App, der/die über das/die Mein Lexus-Portal/App zur Verfügung gestellt oder angeboten wird, jederzeit und nach eigenem Ermessen zu modifizieren, einzustellen, auszusetzen oder zu ersetzen. In diesem Fall wird Toyota Sie innerhalb einer angemessenen Frist vorab informieren.

Diese Lizenz beinhaltet NICHT (a) den Weiterverkauf oder die gewerbliche Nutzung dieser Webseite oder ihrer Inhalte, (b) eine Zusammenstellung von Produktlisten, -beschreibungen oder -preisen, (c) eine abgeleitete Nutzung dieser Webseite oder ihrer Inhalte, (d) das Herunterladen oder Kopieren von Kontendaten zugunsten eines anderen Händlers oder (e) den Einsatz von Data-Mining, Robotern oder vergleichbaren Tools für die Datensammlung und -extraktion.

Das/die Mein Lexus-Portal/App darf ohne die vorausgehende ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Toyota weder in seiner/ihrer Gesamtheit noch auszugsweise reproduziert, vervielfältigt, kopiert, verkauft, weiterverkauft, besucht oder für andere gewerbliche Zwecke verwendet werden.

Außerdem sind Ihnen die folgenden Maßnahmen nicht gestattet:

1. Einbettung oder Verwendung von Einbettungstechniken, um Warenzeichen, Logos oder andere geschützte Informationen (einschließlich Bilder, Text, Seitenlayout oder Form) von Toyota und ihren verbundenen Unternehmen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung einzubeziehen,
2. Verwendung von Meta-Tags oder sonstigem „versteckten Text“ mit den Namen oder Warenzeichen von Toyota oder ihren verbundenen Unternehmen ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Toyota,
3. Unangemessene Handlungen durch Mitwirkung an Verhaltensweisen, die von einem aufrichtigen Anwender, der gutgläubig handelt, nicht zu erwarten sind.
4. Vervielfältigung, Lizenzierung, Unterlizenzierung, Veröffentlichung, Sendung, Übertragung, Verteilung, Ausführung, Darstellung, Verkauf, Umfirmierung oder sonstige Übertragung von Daten, abgesehen von den in diesen Nutzungsbedingungen genehmigten Verfahren,
5. der Versuch, Sicherheitskomponenten zu umgehen, oder tatsächliche Umgehung von Sicherheitskomponenten,
6. Entfernung von Urheberrechtsvermerken, Warenzeichen oder sonstigen eigentumsrechtlichen Hinweisen und
7. Erfassung, Verwendung oder Übertragung von Informationen, insbesondere einschließlich Informationen, die Rückschlüsse auf die Identität einer Person zulassen, auch als „personenbezogene Daten“ bezeichnet.

Im Fall einer nicht genehmigten Nutzung hat Toyota das Recht, den Zugang zu dem/der Mein Lexus-Portal/App und/oder Ihrem Mein Lexus-Konto und/oder den damit zusammenhängenden Diensten oder Apps sowie deren Nutzung mit sofortiger Wirkung und ohne Schadensersatzpflicht Ihnen gegenüber zu beenden.

6. Geistiges Eigentum

Alle Zeichen in dem/der Mein Lexus-Portal/App und auf dazugehörigen Webseiten sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen der Toyota Motor Corporation, mit Hauptniederlassung in Japan, und gelten in der Europäischen Union und/oder anderen Hoheitsgebieten.

Grafiken, Logos, Seitenköpfe, Schaltflächensymbole, Skripts sowie die Bezeichnungen von Diensten und Apps stellen Warenzeichen oder eine Handelsaufmachung von Toyota dar. Die Warenzeichen und die Handelsaufmachung von Toyota dürfen nicht in Verbindung mit Produkten, Diensten oder Apps, die nicht Toyota gehören, in einer Weise, die voraussichtlich zu Verwechslungen bei Kunden führt, oder in einer Weise, die Toyota verunglimpft oder in Verruf bringt, verwendet werden.

Alle Warenzeichen, die nicht der Toyota Motor Corporation/Toyota gehören und auf dem/der Mein Lexus-Portal/App und dazugehörigen Webseiten erscheinen, sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber, die Toyota angegliedert, mit Toyota verbunden oder von Toyota finanziert sein können oder nicht sein können.

Toyota behält sich alle Recht an den Daten, die aus der Nutzung des/der Mein Lexus-Portals/App, den dazugehörigen Inhalten, Diensten und Apps usw. in anonymer Form beschafft werden, sowie an jeder nachfolgenden Nutzung oder Analyse, die von Toyota auf der Grundlage dieser Daten in anonymer Form durchgeführt wird, vor.

7. Drittanbieter

Drittanbieter können über das/die Mein Lexus-Portal/App Produkte, Dienste oder Apps zugänglich machen, bereitstellen oder verkaufen. Drittanbieter haben separate Nutzungsbedingungen für die Zugänglichkeit, die Bereitstellung oder den Verkauf ihrer Produkte, Dienste und Apps, die Sie ausdrücklich akzeptieren müssen. Sie sollten diese Nutzungsbedingungen sorgfältig prüfen, wenn Sie Transaktionen mit solchen Drittanbietern in Erwägung ziehen.

8. Änderungen

Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, Änderungen an Inhalten, Diensten, Anwendungssoftware usw. des/der Mein Lexus-Portals/App sowie an diesen Nutzungsbedingungen – nach entsprechender Anzeige gegenüber den Nutzern - vorzunehmen. Für Sie gilt die Version dieser Nutzungsbedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung des/der Mein Lexus-Portals/App in Kraft ist, es sei denn, per Gesetz oder behördlicher Anordnung wären Änderungen an diesen Nutzungsbedingungen erforderlich. Wenn eine dieser Nutzungsbedingungen für ungültig, für nichtig oder aus irgendeinem Grund für undurchsetzbar befunden wird, ist jene spezifische Bedingung als abtrennbar zu betrachten und berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Nutzungsbedingungen.

9. Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle

Wir werden nicht für Verzögerungen oder ausbleibende Erfüllung unserer Pflichten unter diesen Nutzungsbedingungen verantwortlich oder haftbar gemacht, wenn die Verzögerung oder ausbleibende Erfüllung auf eine Ursache zurückzuführen ist, die sich unserer angemessenen Kontrolle entzieht.

10. Verzicht

Sofern Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen und wir keine Maßnahmen ergreifen, sind wir dennoch berechtigt, unsere Rechte und Rechtsmittel auszuüben, wenn Sie in einer anderen Situation gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen.

11. Maßgebendes Recht und Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen werden durch die Gesetze von Deutschland geregelt und im Einklang mit diesen Gesetzen ausgelegt.

Datenschutzerklärung für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Kontext des/der Mein Lexus-Portals /-App und -Kontos

Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Kontext Ihres Zugangs zu dem/der Mein Lexus-Portal/App und deren Nutzung sowie der Erzeugung und Nutzung Ihres Mein Lexus-Kontos. Sie ist stets in Verbindung mit der Allgemeinen Lexus Datenschutzerklärung zu lesen, in der die allgemeinen Modalitäten der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beschrieben werden. Link zur Allgemeinen Lexus Datenschutzerklärung (www.lexus.de/site-cookies).

Toyota Deutschland GmbH, Toyota-Allee 2, 50585 Köln, Deutschland und Toyota Motor Europe NV/SA („TME“), Avenue du Bourget/Bourgetlaan 60, 1140 Brüssel, Belgien, werden Ihre personenbezogenen Daten (wie nachfolgend angegeben) für die unten beschriebenen Zwecke erfassen.

Die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten lauten:

Lexus Datenschutzbeauftragter
Toyota Allee 2
50858 Köln
E-Mail: lexus.datenschutz@lexus.de

WELCHE IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN ERFASSEN UND VERARBEITEN WIR?

Wir erfassen und verarbeiten die folgenden (Kategorien Ihrer) personenbezogenen Daten im Hinblick auf das/die Mein Lexus-Portal/App und Ihr Mein Lexus-Konto:

Kategorien personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten, die Sie uns vorlegen: – Ihr(e) Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer. – Informationen über Ihr Lexus Fahrzeug (Fahrzeug-Identifizierungsnummer, Fahrzeugbrief-Nummer, Multimedia Geräte-ID) und – Ton- oder Bilddateien, die Sie ggf. in das/die  Mein Lexus-Portal/App und/oder Ihr  Mein Lexus-Konto hochladen.

Personenbezogene Daten, die wir über Sie erfassen: - Die Lexus-Webseite und das/die  Mein Lexus-Portal/App verwenden Serverprotokolle, die Ihre Interaktionen mit der Lexus-Webseite und dem/der Mein Lexus-Portal/App sowie mit von Ihnen besuchten Webseiten unter Bezugnahme auf die jeweilige Internetprotokolladresse Ihres Computers aufzeichnen. Wir erfassen die nachfolgenden personenbezogenen Daten und Informationen: Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs, Name des Internet Service Providers, die Seite, von der Sie auf das/die Mein Lexus-Portal/App besuchen, Name der angeforderten Datei, die Menge der gesendeten Daten, Ihren Browsertyp und –version, Ihr Betriebssystem sowie Ihre IP-Adresse. Die automatischen Prozesse, die wir für die Erfassung von Informationen verwenden, umfassen Cookies, Protokolldateien und WLAN Access Point Beacons. –Personenbezogene Daten, die bereits rechtmäßig in anderen Systemen, die von unseren autorisierten Einzelhändlern/Reparaturwerkstätten oder anderen Empfängern betrieben werden, verfügbar sind.

ZWECKE UND RECHTSGRUNDLAGEN DER VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke und auf den Rechtsgrundlagen, die nachfolgend beschrieben sind:

Zwecke:	Rechtsgrundlagen
In Zusammenhang mit der Erzeugung, Nutzung (durch Sie) und Pflege (durch uns) Ihres Mein Lexus-Kontos, u. a.: – Um Ihnen die Möglichkeit einzuräumen, auf bestimmte Dienstleistungen, Produkte, Apps usw. zuzugreifen/diese zu abonnieren/diese zu erwerben, beispielsweise Navigationsdienstleistungen und Apps, Connected Services und Apps (sofern Ihr Lexus Fahrzeug mit einem Konnektivitätsgerät ausgestattet ist). – Um Ihnen die Möglichkeit einzuräumen, Anfragen an uns zu richten (beispielsweise die Bitte um eine Probefahrt, ein Angebot, eine Broschüre, einen Termin oder um andere Informationen zu Lexus Produkten oder Dienstleistungen) und damit wir in der Lage sind, Ihre Anfrage oder Anliegen beantworten oder anderweitig erfüllen zu können Bitte beachten Sie, dass bestimmte Anfragen von einem/einer autorisierten Einzelhändler/Reparaturwerkstatt(*) erfüllt werden. In diesem Fall müssen Ihre personenbezogenen Daten für den/die jeweils ausgewählte(n) autorisierte(n) Einzelhändler/Reparaturwerkstatt zugänglich sein, um Ihren Anfragen nachzukommen. (*) Der/die ausgewählte autorisierte Einzelhändler/Reparaturwerkstatt ist (1) der Einzelhändler oder die Reparaturwerkstatt, den/die Sie als Ihre(n) „bevorzugte(n) autorisierte(n) Einzelhändler/Reparaturwerkstatt“ über die Einstellungen in Ihrem Mein Lexus-Konto (die Sie jederzeit ändern können) ausgewählt haben, oder (2) sofern Sie keine derartige Auswahl getroffen haben, der/die von uns auf der Basis des Standorts (die nächstgelegene Anlaufstelle auf der Basis Ihrer Postleitzahl, Anschrift) oder auf der Basis des Verlaufs Ihrer Kontakte mit unserem Netz identifizierte Einzelhändler/Reparaturwerkstatt.	Ihr Einverständnis (erteilt zum Zeitpunkt der Erzeugung Ihres Mein Lexus-Kontos durch Markieren des Kästchens
– Um Ihnen Erinnerungen in Zusammenhang mit Ihrem Lexus Fahrzeug zuzusenden und Dienstleistungen, die wir anbieten und die in Kürze ablaufen, zu verlängern. – Um Sie über Angebote für Lexus Produkte und Dienstleistungen zu informieren, die für Sie und Ihr Lexus Fahrzeug relevant sein können. – Um Ihnen Informationen zu Veranstaltungen zuzusenden, die von Lexus organisiert werden. – Um uns mit Ihnen in Verbindung zu setzen und Sie als Eigentümer eines Lexus Fahrzeugs und in Zusammenhang mit Lexus Produkten und Dienstleistungen um Ihre Teilnahme an Umfragen zu bitten, die wir durchführen, und um diese Umfragen nach Ihrer Zustimmung durchzuführen und nachzuverfolgen.	Vertragserfüllung aufgrund Ihrer Annahme der Nutzungsbedingungen im Zusammenhang mit der Erstellung, Nutzung und Pflege Ihres Mein Lexus-Benutzerkontos.
– Um Ihnen unseren E-Mail-Newsletter zuzusenden.	Sie werden separat um Ihr Einverständnis gebeten.
– Um Ihre personenbezogenen Daten, die auf der Grundlage dieser Datenschutzerklärung erfasst werden, sowie Ihre personenbezogenen Daten, die bereits rechtmäßig in anderen Systemen, die von unseren autorisierten Einzelhändlern/Reparaturwerkstätten oder anderen Empfängern betrieben werden, verfügbar sind, zu aktualisieren, zu berichtigen und zusammenzufassen. – Um uns mit Ihnen in Verbindung zu setzen, wenn wir Probleme bei der Bearbeitung einer Ihrer Anfragen haben. – Um das/die Mein Lexus-Portal/App zu reparieren und zu verbessern oder sicherzustellen, dass der Inhalt in dem/der Mein Lexus-Portal/App möglichst effektiv präsentiert wird. – Im Rahmen unserer Bestrebungen, die Sicherheit des/der Mein Lexus-Portals/App und Ihres Mein Lexus-Kontos zu gewährleisten. – Um unrechtmäßige, schädliche oder strafbare Aktivitäten im Hinblick auf die Lexus-Webseite, das/die Mein Lexus-Portal/App und/oder die Mein Lexus-Konten zu erkennen oder zu verhindern. Wir verwenden keine automatisch erfassten Daten (siehe oben: Personenbezogene Daten, die wir über Sie erfassen) um einzelne Internetbenutzer zu identifizieren, es sei denn, wir sind der Ansicht, dass sie an unrechtmäßigen, schädlichen oder strafbaren Verhaltensweisen beteiligt sein können. – Um die Nutzung der Lexus-Webseite und des/der Mein Lexus-Portals/App zu analysieren und Leistungsprobleme mit der Lexus-Webseite und dem/der Mein Lexus-Portal/App zu untersuchen. Wir können Internetprotokolle und E-Mail-Adressen überprüfen, um zu verhindern, dass die Lexus-Webseite, das/die Mein Lexus-Portal/App und/oder Ihr Mein Lexus-Konto verwendet wird, um unerwünschte elektronische Kommunikation weiterzuleiten.	Rechtmäßiges Interesse der Verantwortlichen
– Um eine gerichtliche Anordnung zu befolgen oder der Anordnung oder Anfrage einer Behörde nachzukommen.	Per Gesetz vorgeschrieben

DAUER DER AUFBEWAHRUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Ihre personenbezogenen Daten werden für die nachfolgend angegebenen Zeiträume aufbewahrt:

Aufbewahrungsfrist(en)

Kategorien personenbezogener Daten:

Wenn Informationen in Zusammenhang mit Ihrem Mein Lexus-Konto darauf hinweisen, dass Sie ein Lexus Fahrzeug besitzen, und sofern Sie sich seit 5 Jahren nicht in Ihrem Mein Lexus-Konto angemeldet haben, gehen wir davon aus, dass Sie Ihr Mein Lexus-Konto nicht behalten und nicht auf bestimmte Funktionen zugreifen möchten, die mit dem Besitz und der Verwendung Ihres Fahrzeugs verknüpft sind (beispielsweise die Verknüpfung zwischen der Verwendung eines Konnektivitätsgeräts in Ihrem Fahrzeug und Ihrem Mein Lexus-Konto). Wir werden daraufhin das Konto schließen und Ihre damit verbundenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten. Ihre personenbezogenen Daten werden nach dem Schließen Ihres Mein Lexus-Konto nur gespeichert, um die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten zu erfüllen. Bevor Ihr Mein Lexus-Konto wirksam geschlossen wird und Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden, senden wir Ihnen eine E-Mail, damit Sie bestätigen können, ob Sie Ihr Mein Lexus-Konto  behalten möchten oder nicht. Dasselbe gilt, wenn Sie kein Lexus Fahrzeug besitzen und sich seit 2 Jahren nicht in Ihrem Mein Lexus-Konto  angemeldet haben.

Alle oben beschriebenen Kategorien personenbezogener Daten.

EMPFÄNGER IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN (MIT AUSNAHME DES/DER VERANTWORTLICHEN)

Ihre personenbezogenen Daten werden den nachfolgend angegebenen Empfängern zugänglich gemacht:

Empfänger oder Empfängerkategorien:

Autorisierte Einzelhändler/Reparaturwerkstätten: Wie oben erwähnt, werden bestimmte Anfragen eventuell über eine(n) autorisierte(n) Einzelhändler/Reparaturwerkstatt bearbeitet, und wir können in diesem Fall Ihre personenbezogenen Daten an den/die autorisiert(n) Einzelhändler/Reparaturwerkstatt Ihrer Wahl weitergeben (hier klicken, um die Liste unserer autorisierten Lexus Einzelhändler/Reparaturwerkstätten aufzurufen), damit diese Ihre Anfrage bearbeiten und sich im Kontext Ihrer Anfragen nach Bedarf mit Ihnen in Verbindung setzen können. Sofern Sie keine(n) autorisierte(n) Einzelhändler/Reparaturwerkstatt ausgewählt haben, werden wir diese Auswahl auf der Basis des Standorts (die nächstgelegene Anlaufstelle auf der Basis Ihrer Postleitzahl, Anschrift) oder auf der Basis des Verlaufs Ihrer Kontakte mit den autorisierten Einzelhändlern/Reparaturwerkstätten treffen. Bei unseren autorisierten Einzelhändlern/Reparaturwerkstätten handelt es sich grundsätzlich um unabhängige Gruppen oder Unternehmen. Sie sind instruiert, dass sie über geeignete Datenschutzmaßnahmen verfügen müssen und Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke als die Bearbeitung Ihrer speziellen Anfrage an uns verwenden dürfen. Der/die betreffende autorisierte Einzelhändler/Reparaturwerkstatt kann Sie separat nach Ihrem Namen und Kontaktinformationen für andere Zwecke fragen, beispielsweise Marketingaktivitäten. Solche Kontakte erfolgen im Einklang mit geltendem Datenschutzrecht.

Toyota Financial Services Toyota Kreditbank GmbH, Toyota-Allee 5, 50858 Köln und Toyota Leasing GmbH, Toyota-Allee 5, 50858 Köln

Toyota Insurance Management Toyota Versicherungsdienst, Niederlassung für Deutschland, Toyota-Allee 5, 50858 Köln Das Unternehmen ist eine Niederlassung der Toyota Insurance Management Limited, GmbH nach englischem Recht mit Sitz in 7th Floor, 52-56 Leadenhall Street, London.

Offenlegung / Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Empfänger in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR):

Ihre personenbezogenen Daten können Empfängern in Ländern außerhalb des EWR – wie unten angegeben – zugänglich gemacht werden:

	Identität	Land	Rechtsgrundlage
Empfänger außerhalb des EWR	Salesforce.com, inc, The Landmark @ One Market Street, San Francisco, CA 94105, USA (soweit dies zur technischen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist)	USA	Durchführungsbeschluss (EU) 2016/1250 der EU-Kommission vom 12. Juli 2016 gemäß der Richtlinie 95/46/EG des Europäischen Parlaments und des Rates über die Angemessenheit des vom EU-US-Datenschutzschild gebotenen Schutzes (sog. EU-U.S.-Privacy Shield)

Ihre Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

Bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen (vgl. Art. 15-21 DSGVO)

1.    haben Sie das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über Ihre personenbezogenen Daten, die von uns verarbeitet werden (Art. 15 DSGVO);
2.    haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO), auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 17 DSGVO), auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 18 DSGVO) sowie auf Datenportabilität (Art. 20 DSGVO);

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die von uns auf der Grundlage berechtigter Interessen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

Sie können Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unter Verstoß gegen das Datenschutzrecht verarbeiten, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. Die Möglichkeit anderer verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe bleibt hiervon unberührt.